L’idée de réserver des vacances de rêve uniquement pour découvrir qu’elle n’existe pas est vraiment l’étoffe des cauchemars. Mais pour beaucoup, c’est une réalité, et cela ne fait qu’empirer, selon plusieurs rapports. En fait, Selon CNBCl’industrie du voyage est l’un des secteurs le plus sensible à la fraude, les escroqueries augmentant de 18% au cours de la haute saison estivale et 28% dans la saison hivernale de la saison l’année dernière aux États-Unis. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles des escroqueries de vacances se produisent plus que jamais, avec l’intelligence artificielle (IA), les chatbots et les faux sites Web sophistiqués prenant une partie du blâme.

Au Royaume-Uni, l’image est tout aussi sombre. La société de voyages Eshores a déclaré qu’un stupéfiant 12,3 millions de livres sterling avait été volé par des fraudeurs de vacanciers sans méfiance en 2024 seulement. Le directeur de l’entreprise, Gavin Lapidus, explique: « Les escrocs deviennent de plus en plus intelligents, en utilisant des tactiques qui peuvent tromper même les voyageurs les plus sauvages. Il est crucial de rester vigilant et de connaître les signes d’avertissement. »

Andy Brooker, expert en voyage à Kate & Tom’sconvient que la question est cruciale. « Des entreprises de voyages frauduleuses entières opèrent à l’étranger et la fraude à l’action a rapporté que les consommateurs britanniques perdant 11 millions de livres sterling à ces escroqueries de voyage », a-t-il déclaré à Hello !. « La sensibilisation est la clé pour les voyageurs, et réserver uniquement à des fournisseurs de confiance et légitimes est crucial. » Alors, quels sont les signes à rechercher? Nous avons rassemblé une série d’experts qui ont présenté les drapeaux rouges pour se méfier du moment de réserver votre voyage de rêve afin que vous soyez armé de la connaissance de ce qui est normal et de ce qui ne l’est pas. Vos plans de voyage et votre solde bancaire vous remercieront.

Famille multigénérationnelle souriante à un plan large relaxant à la villa tropicale© Getty Images

Les façons les plus courantes des escrocs de voyage volent des vacanciers – fausses listes de location

Eric O’Neill, ancien agent de lutte contre le terrorisme du FBI et auteur du livre Espions, mensonges et cybercriminalité: tactiques de cybersécurité pour déjouer les pirates et désarmer les escrocsva dans ce même sujet. L’une des façons dont les escrocs gagnent leur argent est de voler des listes légitimes d’autres sites, uniquement pour voler les consommateurs de l’argent qu’ils paient. « Les escrocs copient les listes de vraies Airbnb ou VRBO et les republient sur des sites ou des classifiés tiers, puis demandent le paiement via Zelle, Wire Transfer ou Crypto. Les victimes découvrent souvent qu’ils ont été dupés à leur arrivée et que quelqu’un d’autre est déjà dans la location – ou cela n’existe pas du tout.

Jeune femme utilisant un ordinateur portable montrant une plate-forme de réservation de voyage en ligne avec divers hôtels durables. Concept de voyage vert et de vacances durables.© Getty Images

Sites Copycat

Semblable au faux problème d’inscription de location, les sites de copie qui reproduisent d’autres entreprises de voyage sont « riches » et difficiles pour déterminer si elles sont légitimes. Andy dit: « Les sites de copie sont un grand coupable, et surtout avec la contribution de l’IA, ils sont plus réalistes que jamais. Les vacanciers sont souvent attirés par des offres passionnantes qui sont la quintessence de` `trop beau pour être vrai  », les incitant à se précipiter dans des offres Flash. »

Chaises longues et parapluie sur la plage de sable blanc© Getty Images

Escapades sur les réseaux sociaux

éshores Notez que la montée des escapades illégitimes sur les réseaux sociaux est plus répandue que jamais, mais ce n’est souvent pas ce que vous pensez. « Tout le monde a vu ces publications sur Facebook séduisantes promettant des vacances de luxe pour une part et une part, mais malheureusement, ils sont souvent trop beaux pour être vrais. Les escrocs les utilisent pour collecter des données personnelles et peuvent également diffuser des logiciels malveillants. Pour rester en sécurité, vérifiez toujours la légitimité des compétitions et ne partagez jamais d’informations personnelles sur les publications publiques. « 

Femme mature assise dans un bar de plage, faisant une pause pour travailler sur son ordinateur portable. Elle porte une robe d'été et un chapeau de paille, buvant du mojito © Getty Images

Wi-Fi «Écrémage»

Une autre tactique courante utilise les escrocs est le piratage des connexions Internet. Laura Evans-Fisk, responsable du numérique et de l’engagement Eurochangedit: « Le Wi-Fi et l’écrémage » deviennent également de plus en plus courants. C’est là que les escrocs ont mis en place de faux points chauds Wi-Fi ou des atténuations de distributeurs automatiques de billets dans des zones touristiques populaires, puis de voler les informations financières d’une victime – soit tout en parcourant en ligne et entrez leurs détails pour faire un achat, soit en installant des caméras cachées dans un ATM pour repérer leur épingle. « 

Une touriste se dirige vers l'avion sur la piste, traînant des bagages personnels derrière elle et portant un sac à dos sur son dos© Getty Images

Comment éviter d’être arnaqué – Vérifiez la protection atol

L’un des premiers points d’appel consiste à vérifier que l’entreprise est protégée par ATOL. Comme Eshores l’explique, il s’agit d’un « régime soutenu par le gouvernement qui garantit que vous ne perdez pas d’argent ou ne se retrouvez pas bloqué à l’étranger si votre entreprise de voyages cesse de négocier. De nombreuses entreprises de voyage réputées, y compris Eshores, offrent une protection atol et vous pouvez vérifier le statut ATOL d’une entreprise sur le site Web de Civil Aviation Authority. »

Couple assis avec des valises arguant© Getty Images

Si le prix est bon, c’est probablement mal

Nous aimons tous une bonne affaire, mais d’une manière générale, les experts notent que si un prix semble trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas. Georgia Fowkes, conseiller en voyage à Hauteur de voyagedit bonjour! « L’un des drapeaux rouges les plus clairs est un prix qui ne correspond pas à la réalité. J’ai été une fois pris à Rome moi-même – ils m’ont offert un » apt de luxe « au milieu de l’été touristique, mais à un prix de l’auberge. Douce et douce ignorance. Les photos étaient incroyables, l’hôte a été utile et a répondu instantanément, mais a insisté sur un paiement complet par un transfert direct. Donc, je suis allé à l’allocation de la maphique, mais il n’y avait rien. Si c’est un logement, je recherche de vraies photos sur Google Maps.

Sur la vue sur l'épaule des jeunes femmes asiatiques qui montent en ligne pour des billets de vol sur le site Web de la compagnie aérienne avec ordinateur portable, saisissant les détails de la carte de crédit pour effectuer un paiement mobile à la maison © Getty Images

Réservez toujours avec une carte de crédit

Une autre chose sur laquelle les experts sont d’accord est de vous assurer de réserver avec une carte de crédit pour une couche supplémentaire de protection. Laura Evans-Fisk dit: « Même si vous payez une réservation frauduleuse, vous devriez pouvoir recevoir votre argent via votre fournisseur de cartes de crédit une fois que vous avez fait une réclamation. »

Sur la vue de l'épaule d'une jeune femme utilisant un smartphone pour réserver des billets de vol et planifier des vacances. Elle tient un café© Getty Images

Vérifiez avec des sites d’examen tiers

Même si vous pensez que ce que vous réservez semble légitime, Andy note que cela vaut la peine de vérifier sur des sites vérifiés et réputés pour une critique juste pour être très sûr. « Il est de la meilleure pratique pour les voyageurs de vérifier les sites d’examen tiers pour une autre couche de protection, comme Trustpilot », dit-il. « La vérification des fournisseurs sur des sites Web tiers avant la réservation est un excellent moyen de déterminer si un site est légitime. Faire des recherches et comparer les listes avec des sources de confiance est également un excellent moyen de déterminer si des vacances se trouvent dans la gamme de prix attendue. »

Enfin, Andy dit que le fait d’être au courant est le meilleur moyen de vous protéger, mais il faut faire plus pour protéger les consommateurs. « Il y a une responsabilité partagée entre les régulateurs, les consommateurs et les entreprises de voyage. Pour les consommateurs, la sensibilisation est primordiale, et être en mesure de repérer les panneaux est vraiment important pour vous protéger des escroqueries. Les plateformes de voyage légitimes peuvent prendre des mesures pour augmenter leurs processus de sécurité et de vérification pour se différencier des faux sites. »

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