Brenda Song s’est rendue sur les réseaux sociaux le samedi 21 mars pour vivre ce qui semblait être une expérience en vol assez alarmante.
L’actrice, 37 ans, a documenté dans ses histoires Instagram une récente expérience de vol avec Alaska Airlines aux côtés de sa famille, dont son fiancé Macaulay Culkin, 45 ans, et leurs deux fils, Dakota, quatre ans, et Carson, trois ans.
© Getty ImagesElle a affirmé que même s’ils avaient réservé leurs billets en première classe pour la famille de six personnes (y compris les membres supplémentaires) plusieurs mois à l’avance, ils avaient fini par être assis séparément pendant le vol lui-même.
« Je ne savais pas quand vous réserviez vos billets en première classe six mois à l’avance pour votre famille de six personnes pour l’anniversaire de votre fils – @alaskaair peut simplement distribuer vos sièges le matin même sans avertissement – vous séparant ainsi que vos enfants de trois et quatre ans, « elle a écrit.
Brenda a conclu avec : « Nous ne volerons plus jamais sur @alaskaair et vous non plus. » puis en taguant également Macaulay dans sa déclaration, qui l’a republiée dans ses propres histoires et a écrit avec : « L’enfer n’a pas de fureur comparable à celle d’une Brenda méprisée… »
Un porte-parole d’Alaska Airlines a publié plus tard une déclaration dans laquelle il a noté que la compagnie aérienne avait contacté la famille pour « arranger les choses », ajoutant : « L’expérience vécue par ces invités aujourd’hui était inacceptable et ne reflète pas les soins que nous nous efforçons de prodiguer. »
« Voyager peut être stressant, surtout avec de jeunes enfants, et nous sommes fiers d’être une compagnie aérienne de premier plan pour les familles qui voyagent. Nous sommes profondément désolés d’avoir ajouté des frictions à l’expérience. »
©InstagramLe site Internet de l’Alaska déclare en fait en ce qui concerne les sièges familiaux : « Chez Alaska Airlines, nous prenons soin de vous et de votre famille. Nous nous efforçons de rendre l’expérience de voyage de votre famille aussi fluide que possible – cela inclut de veiller à ce que vous soyez assis ensemble sur votre vol gratuitement, quelle que soit votre classe de service. »
« Nous garantissons que les enfants de 13 ans et moins seront assis à côté d’au moins un adulte accompagnant sans frais supplémentaires, y compris pour les tarifs Saver », à condition qu’ils soient tous sur la même réservation et que la compagnie aérienne dispose des sièges nécessaires pour s’adapter à une telle situation si les sièges ne sont pas pré-réservés.
© Getty ImagesLeur site Web ajoute également : « Nos systèmes sont programmés pour détecter que vous voyagez en famille et tenteront automatiquement d’attribuer des sièges ensemble. »
« Si toute la famille ne parvient pas à obtenir une attribution de siège ensemble, nous veillerons à ce que les enfants (âgés de 13 ans et moins) soient assis avec au moins un parent ou un adulte du même groupe. »
© Getty ImagesBrenda et Macaulay ont commencé à se fréquenter en 2017 et ont officialisé leur relation l’année suivante. Ils ont travaillé ensemble sur le film de 2017 Changer le paysc’est ainsi qu’ils se sont rencontrés pour la première fois. Ils ont accueilli leur fils Dakota en 2021, se sont fiancés l’année suivante et ont accueilli leur deuxième fils, Carson, en mars de la même année.
